Охват политики конфиденциальности

Настоящая Политика (далее – Политика) охватывает порядок сбора, использования, защиты и передачи Продавцом вашей личной информации на веб-сайте https://gagrasap.ru/ (далее – веб-сайте), где размещена данная Политика, а также в социальных сетях и сервисах Продавца.

Политика ориентирована на личную информацию — информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас.

Продавец несет ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики и также требует от партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией.

Обработка и обеспечение безопасности персональных осуществляется Продавцом, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Продавец вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия настоящей Политики, разместив обновленную редакцию на веб-сайте.

Сбор и использование личной информации

Основная цель Продавца – сбор личной информаций, необходимой исключительно для эффективного функционирования и развития бизнеса, в том числе для улучшения качества и ассортимента покупок, а также с целью выполнения условий договорных отношений между вами и Продавцом.

Продавец может использовать вашу личную информацию, в т.ч., но не ограничиваясь нижеперечисленным:

• Чтобы удовлетворять ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;
• Чтобы осуществлять доставку заказанных вами товаров силами привлеченных Продавцом третьих лиц;
• Для проведения опросов, анкетирования и сбора статистических сведений;
• Чтобы обеспечивать обслуживание клиентов и информировать вас о товарах, включая сбор и показ отзывов;
• Чтобы персонализировать предложения, веб-сайт, сервисные услуги и рекламу Продавца;
• Чтобы улучшать ассортимент онлайн магазина и его реализацию через веб-сайт;
• Чтобы отправлять вам информацию о продуктах, услугах и акциях Продавца;
• Чтобы формировать различную аналитику на основе ваших данных и использовать ее для улучшения и персонализации действующих сервисов Продавца, запуска новых сервисов Продавца, а также в иных законных целях;
• Чтобы отвечать на отзывы и комментарии, которые вы предоставляете Продавцу;
• Для защиты безопасности и целостности веб-сайта, сервисов и бизнеса Продавца;
• Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• Для обмена документами в системах электронного документооборота;
• Для возврата товаров Продавцу в случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Для заполнения данных о клиенте при оформлении клиентом различных форм, заявок, опросников и анкет на веб-сайте и в социальных сетях;
• Для контроля качества использования веб-сайта и групп в социальных сетях, а также оформления и выполнения заказов на веб-сайте.

Для этого Продавец объединяет личную и не личную информацию, собранную онлайн и оффлайн, включая информацию из сторонних источников.

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку Продавцом и их предоставление третьим лицам в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами (например, службами доставки) своих обязательств перед вами, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

Размещая свои персональные данные и иную информацию на веб-сайте или в социальных сетях, вы самостоятельно, без участия или согласования с Продавцом раскрываете такие данные и информацию неопределенному кругу лиц.

Предоставляя Продавцу персональные данные третьего лица, вы заверяете Продавца о наличии согласия такого лица на передачу нам персональных данных, а также последующую обработку Продавцом персональных данных.

Вы предоставляете информацию Продавцу различными способами, в т. ч., но не ограничиваясь нижеперечисленным:

• Совершаете покупку товаров или услуг на веб-сайте;
• Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты, размещенные на веб-сайте или полученные другими способами;
• Участвуете в программах и акциях Продавца в социальных сетях;
• Связываетесь с Продавцом. Для контроля качества разговор может быть записан;
• Публикуете отзыв или комментарий на одной из страниц Продавца в социальных сетях, пишете обзор или размещаете другой контент на веб-сайте;
• Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах;
• Обращаетесь к Продавцу для возврата товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». 

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать Продавцу различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

К примеру, оформляя заказ на сайте Продавца, вы сообщаете следующие данные:

• фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и адрес электронной почты;
• фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (при наличии), адрес получателя товаров;

На основании оформленного вами заказа Продавец предоставляет службе доставки с целью доставки товаров следующие данные получателя: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (при наличии), адрес доставки товаров.

Вы также предоставляете Продавцу информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает Продавцу настроить корректную и эффективную работу веб-сайта и прочих сервисов и поддерживает его маркетинговые и аналитические усилия - усилия по пониманию потребностей клиентов и предоставлению информации о продуктах и услугах Продавца.

Продавец собирает следующую информацию посредством технологий различными способами (к примеру, с использованием Яндекс Метрика), в т. ч., но не ограничиваясь нижеперечисленным:

• Информация об устройстве, используемом вами, в т.ч. IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через веб-сайт, и другие действия, а также информация о вашей сессии на веб-сайте.
• Просмотр информации, в т.ч. файлы cookie, веб-маяки и прочие.
• Информация о местоположении.

В целях удобства пользования веб-сайтом полученные ранее от вас данные могут быть использованы для заполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, опросников и анкет. Если вы не согласны с таким заполнением данных, то можете направить Продавцу соответствующий запрос.

Передача личной информации

Продавец не будет продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Продавец может передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение своего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Продавец не будет передавать вашу личную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг

Продавец передает личную информацию о вас поставщикам услуг, которые участвуют в цепочке продажи товаров и/или оказания сопутствующих услуг, включая поставщиков услуг доставки, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают Продавцу улучшать свои продукты. Используя сервисы, приобретая товары и услуги Поставщика, вы соглашаетесь на поручение обработки персональных данных в адрес поставщиков, привлекаемых для оказания вам услуг. Продавец требует, чтобы поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности и не разрешает использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от имени Продавца.

Совместные фирменные продукты и услуги, маркетинговые активности

Продавец может предоставлять вашу личную информацию третьим лицам, которые предлагают совместные фирменные продукты или услуги, участвуют в совместной маркетинговой активности. Этим лицам запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения этих продуктов и услуг, предлагаемых совместно.

Правовые требования и защита Продавца и других лиц

Продавец может передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону или для обеспечения защиты безопасности ваших данных или данных других лиц.

Иные случаи

В иных случаях, кроме описанных выше, Продавец будет запрашивать ваше согласие до передачи вашей личной информацию третьим лицам. Продавец также обязуется не продавать вашу личную информацию или использовать её каким-либо образом, не соответствующим целям своей деятельности.

Уничтожение персональной информации

Продавец уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.

Доступ к личной информации, ее обновление и отзыв согласия на обработку личных данных

Продавец предпринимает разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи, следующим способом:

• Свяжитесь с нами одним из способов, перечисленных в разделе “Контакты”. Пожалуйста, опишите в обращении информацию, к которой вы хотите получить доступ, и запрашиваемые вами изменения. Мы предоставим вам запрашиваемую личную информацию, если она будет разумно доступна, если только она не нарушает неприкосновенность частной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В противном случае мы опишем типы информации, которую мы обычно собираем. Мы предоставим доступ и внесем изменения, которые вы запрашиваете, или предоставим объяснение того, какие действия мы сможем предпринять в отношении запроса.
• Если вы хотите удалить свою информацию на веб-сайте или в социальных сетях, вам необходимо направить письменный запрос на адрес 141068, Московская область, г. Королёв, мкр-н Текстильщик, ул. Советская, д. 34 или по адресу booking@gagrasup.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
• Вы можете запросить и получить сведения о применяемых Продавцом способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также отозвать согласие на обработку ваших персональных данных, при корректно составленном официальном запросе, включающем:
  • фамилию, имя, отчество;
  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ЛИБО иные данные, позволяющие однозначно вас идентифицировать (в частности, номер телефона, адрес электронной почты, используемые при регистрации на сайте);
  • сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Продавцом либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Продавцом;
  • подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ на электронную почту info@s-moon.ru.

Мы направим вам ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

В случае, если Продавец осуществляет обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, то к такой обработке применяются положения статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Защита личной информации

Продавец осознает важность безопасности вашей личной информации и предпринимает разумные и оправданные меры для ее обеспечения.

У Продавца имеются ответственные лица, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на веб-сайте, Продавец использует разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

К примеру, мы используем для защиты вашей личной информации технологию шифрования, называемую Secure Sockets Layer (SSL). Она помогает защитить личную информацию в определенных областях нашего веб-сайта во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.

Защита детей

Веб-сайт и группы Продавца в социальных сетях предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей, т.е. лиц не достигших возраста 18 лет.

Продавец признает важность защиты конфиденциальности детей в Интернете и неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи. Продавец никогда не проводит целенаправленный сбор и хранение информации о детях.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через веб-сайт или в группах социальных сетей, и Продавец постарается удалить ее.

Получение сервисной и маркетинговой информации от Продавца

У вас есть выбор относительно различных способов сбора, использования и передачи вашей личной информации.

Вы сами выбираете подписываться или нет на маркетинговые и информационные рассылки, смс оповещения и другие. Вы можете вносить изменения и отписаться от подобной информации, связавшись с нами по электронной почте booking@gagrasup.ru, обязательно указав свое полное имя, типы сообщений, которые вы хотели бы получать или не получать, и связанные с ними контактные данные. Например, если вы хотите отказаться от почты, укажите свой почтовый адрес. Для обработки ваших запросов, связанных с электронной почтой, может потребоваться до десяти дней и до 30 дней для обработки ваших запросов, связанных с телефонными звонками, текстовыми сообщениями и обменом информацией с вашего согласия.

Обращаем ваше внимание, что даже если вы отказались от получения маркетинговых сообщений от Продавца, он все равно можем связаться с вами для информационных целей, в том числе по проведению оплаты. Примерами могут служить контакты для обслуживания клиентов, информация о продукте, уведомления об услугах или напоминания, опросы клиентов или отзывы. Нам также может потребоваться связаться с вами с вопросами или информацией относительно вашего заказа.